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　　邱先生告诉记者，4月16日，他准备在阿里巴巴1688平台买一台民用无人机，通过搜索找到了一家销量排名靠前的店铺，于是联系卖家了解商品情况。“一般情况下是货到付款或者直接付全款，我想着一万多块钱，应该先验货看看质量怎么样后再付款，但商家说自身是一家经贸公司，要去厂家下定金，要求先预付70%货款，我就先付了7000多元下单了。”让邱先生感到奇怪的是，下单后收到的订单信息并不是之前沟通的商家，而是另一家服装商行，他也没搞懂是什么情况。

　　一周后，由于没有物流信息，邱先生便主动与商家取得联系，但对方并未回应，直到4月27日，他发现店铺直接消失了。意识到自己被骗后，邱先生向平台求助，工作人员称已经对商家的违规交易做出处罚，由于预付款是直接打到商家账户，无法操作退款，建议直接报警处理。“我后面自己去查了一下，发现这个店铺是属于经营异常的状态，当时买的时候没有仔细查看商家的经营资质，但平台应该有监管的责任，后面跟平台沟通了几次都没有给出解决方案。”邱先生说。