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　　广州市工商局12315中心副主任李兆平说，消费者投诉的希尔顿卓越俱乐部会员卡及礼券问题早已有之，查看历年数据发现，2014年有7单、2015年有50单，截至今年3月14日，今年已收到18单，投诉数量成翻倍增长。在所有75单中，涉及无法使用免费房券订房的投诉有60单，无法正常使用餐券的投诉5单，还有10单为退卡等纠纷。李兆平说，目前已对希尔顿卓越俱乐部会员卡涉嫌消费欺诈问题立案调查，近期将给消费者一个满意答复。(记者林曦、吴珊、唐珩)